常用
A
法治二人冒充“德邦物流 仅仅超期收费带来的收益 河北省进一步落实部门监 “用手机现场演示给租户 寄20公斤以上的大件走物流 关于推进我国大件物流业 实现资源重组和产业转型 挖掘机技术哪家强?中国
B
大物流公司运价较低 挑战与机会并存 智能快递 它的产生旨在开发前沿的 第六届中国-东盟物流合作 物流大数据有望产生蝴蝶 客户满意度指数为100. 工信部下架“今日头条新 如果货物量很大要怎么降
C
汽车后备箱将可收快递 物 申通快递信息系统已基本 快餐行业发展前景 家居建材行业市场发展前 亚太地区工业和物流市场 易通物流管理信息系统案 经过前期充分的准备 可以实现煤炭交易过程中
D
海关数据保管单号查询 行李快递到学校:00后大一 其中包括近700家中国企业 长春有快递公司上调派送 新疆、西藏首重28元续重 这3名男子走到车后面 快递业要加强信息保护防 快递“出海” 物流国际化
E
快递业务量大幅增长 快递 时时彩APP沈阳去年快递业 时时彩投注网站去年河南 时时彩投注网站德邦股份 时时彩十大投注平快递新 快递泄露用户信息最高罚 看好评级]快递每月谈201
F
时时彩投注网站国务院常 时时彩平台降本增效政策 时时彩APP供销大集:从物
G
圆通快递事件折射消费诉 最终被治安拘留 快递搭上高铁顺丰联手中 我国快递市场四大结构走 这一举动却差点酿成大祸 五大快递股三季报悉数出 最美快递员”揭晓:水塘 我是首都师范大学文学院
H
时时彩平台小快科技CEO赵 时时彩投注网站航空物流 时时彩平台我国物流仓储
I
时时彩平台顺丰的魄力和 时时彩APP快递业利润空间 时时彩十大投注平新疆消
J
时时彩投注网站擅自把快 时时彩APP三假”快递小哥 时时彩投注网站快递暂行 时时彩平台快递新政实施 时时彩APP你好!正式认识 时时彩投注网站每条2元出 时时彩十大投注平智能快
K
菜鸟联合六大快递公司成 专注于物流方案设计和物 941亿元!河北省快递业务 专家:农村物流发展需要 苏宁易购回应:系主动撤 郑州局快递业务经营许可 为进一步深化“放管服” 无人机作为物流配送黑科
L
时时彩十大投注平物流末 时时彩APP物流降成本“江 时时彩APP物联网+人工智能
M
时时彩十大投注平@山西物 时时彩十大投注平取消代 时时彩平台武汉社会物流
N
时时彩投注网站可循环绿 时时彩十大投注平供应链 时时彩投注网站航空物流 时时彩平台霍尼韦尔亮相 时时彩十大投注平中国智
O
时时彩APP每年送出几万件 时时彩APP八角街道“吹哨 时时彩平台评论:《快递 时时彩APP增速放缓下的新 时时彩十大投注平签订协 时时彩十大投注平快递新
P
时时彩投注网站快递新规 时时彩APP中国快递物流低
Q
时时彩十大投注平快递员 时时彩APP沪职工队伍状况 时时彩十大投注平【调查
R
时时彩平台马龙:现代商 时时彩平台山东工程技师 时时彩十大投注平中邮速 时时彩十大投注平中邮速 时时彩平台未来物流什么 时时彩十大投注平这有一 时时彩投注网站货运版携
S
时时彩投注网站快递新规 时时彩平台国家邮政局: 时时彩十大投注平快递公 时时彩APP这条铁路“绿色
T
时时彩APP昆明“天顺”物 时时彩平台济南到胶南物 时时彩投注网站又落18子苏 时时彩平台我省出系列政 时时彩十大投注平新闻观
U
时时彩投注网站您的快递 时时彩十大投注平金华: 时时彩十大投注平为乡亲
V
时时彩十大投注平快递包 时时彩投注网站快递新规 时时彩平台4月份中国快递 时时彩平台利用快递“保
W
时时彩APP中邮速递易与唯 时时彩APP快递智能收件箱 时时彩投注网站违法事故 时时彩平台4月全国快递业
X
时时彩平台总金额2400万
Y
时时彩平台烟台国际商贸 时时彩平台专家称:郑州 时时彩APP我省画出物流降
Z
时时彩投注网站益嘉物流 时时彩平台别让快递变成 时时彩平台2018年的物流重 时时彩平台医药冷链物流 时时彩平台智慧物流加快

问题1:理赔定义

回答:

理赔是指违约方受理受损方提出的赔偿要求。。

在保价运输中,货物破损、潮湿、污染、货物冒领及丢失,按货物保价声明价格赔偿;声明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿。

问题2:理赔范围界定

回答:

1.理赔范围界定

(1)赔偿范围:是指在承运托运人托运的货物至收货人签收货物这段时间内,因操作不当等原因导致的 破损、潮湿、污染、短少、货物冒领及丢失,在赔偿范围内的货物出现了问题,可以申请赔偿;由于客户原因或网点原因导致运单声明价值与系统保价不符的,公司仅按照系统保价数据做相应 赔付,所造成的其它部分损失不予理赔

(2)不予赔偿范围:

在任何情况下,安能物流不对网点托运的“不承保货物”的损失进行认定和赔付,在安能物流网络管理制度以外,特别约定下列亦为不承保货物。

问题3:货物出险操作流程

回答:

1.派件网点流程为:K8系统录异常签收,系统短线通知发件网点 ,协助发件网点收集理赔所需资料。

2.发件网点流程为:及时联系总部网管中心更新区域表手机号码,无法收到系统短信通知,收到派件网点异常信息后,及时在系统登记投诉,待审批通过后,联系客户收集理赔相关资料申请理赔,并在3个工作日内将资料发快递至总部理赔人员。

问题4:理赔资料提交规范

回答:

1.破损提交资料

①索赔申请书(安能盖章)

②运单原件(安能盖章)

③货物价值证明(安能盖章)

④身份证复印件(安能盖章)

⑤损失清单 (安能盖章)

⑥货损照片(K8系统问题件图片上传)

备注:3个工作日内快递至理赔专员处

2.遗失提交资料

①索赔申请书(安能盖章)

②运单原件(安能盖章)

③货物价值证明(安能盖章)

④事故说明书及损失清单(安能盖章)

⑤承运车辆行驶证、驾照复印件

⑥事故照片和货损照片/公安机关保安受理证明

⑦收货人提供提货不着的证明(收件人盖章)

备注:3个工作日内快递至理赔专员处;⑤⑥为丢失价值在1万元以上案件需提供资料,一万以下可不提供。

问题5:以下货物发生理赔案件时需具体注意事项

回答:

1.机器、电器、电子类:

此类货物可能会涉及到内部件损坏,所以提供受损照片时,如有内部件损坏,除外观照外,还需提供内部照片。提供相应的维修清单、维修发票。如客户认为全损、要按报废处理,需提供相关厂家的检测报告、报废证明等。如有被雨淋、被淹、被污染等,需及时联系相关厂家做出应对措施,防止扩大损失。

2.布卷、地毯、丝线类:

此类货物涉及到污染、淋湿等受损较多,所以在受损部位上需拍仔细并及时返回厂家重新清洗加工等处理措施,防止扩大损失。如客户认为整件货报废,需提供厂家对此货物受损程度的证明。

3.粉类、颗粒类:

此类货物涉及到污染、淋湿、外包装破裂散落等受损原因较多,所以在拍照时需提供受损部分和未受损部分的对比照。并及时联系客户把未受损部分做相应措施,防止扩大损失。需要特别注意的是,不要擅自对货物进行处理,询问过客户后再做处理,以防因操作不当进一步扩大损失。

4.零部件、玩具、小配件等个体数量较多类:

此类货物在受损的数量问题上,需特别引起重视。拍照时需体现受损的数量,如果遇到受损数量较大时,也可采取称重来估算货物损失的数量,尽量将受损数量核实准确。

问题6:安能理赔部相关事项

回答:

每日网点投诉清单发至我司专员(报损5000元以上投诉第一时间转至我司专员),并把详细情况发送邮箱。

(1)出险具体时间

(2)受损货物所在具体地址

(3)受损货物具体名称和数量

(4)出险货物整票金额和损失金额(能提供的尽量提供)

(5)出险货物运单号

(6)准确的网点对接人联系方式

(7)提供受损货物照片

一键向上